よくある質問Plan


ご予約について

智積院の檀家や信者ではありませんが、誰でも宿泊することができますか?

A、はい。どなたさまでもご宿泊いただけます。

チェックイン、チェックアウト時間は何時ですか?

A、チェックインは15:00〜20:00の間にお願いします。チェックアウトは10:00です。

20時以降のチェックインは可能ですか?

A、ご到着が20時を過ぎる場合は事前にご連絡ください。

レイトチェックアウトはできますか?

A、翌日の客室の状況によりますが、以下の追加料金にてレイトチェックアウトを承ることができます。
12:00までのチェックアウト…宿泊料金の30%。15:00までのチェックアウト…宿泊料金の50%。

アーリーチェックインはできますか?

A、客室の状況により承ることができますので、ご相談ください。(有料)

宿泊の予約はどのくらい前からできますか?

A、宿泊日の6ヶ月前の月の1日からご予約いただけます。インターネットからのご予約は2日前までとなりますので、この日以降はお電話にてお願いいたします。

当日の予約はできますか?

A、当日のご予約は17:00までお受けいたします。詳細はお電話にてお問合せください。

客室のフロアや場所を指定できますか?

A、可能な限りご希望にお応えいたしますが、客室タイプや時期によってご要望にお応えすることができないこともございます。

電話からの予約はできますか。

A、はい、受け付けております。

キャンセル料は、いつからどのくらいかかりますか?

A、前日から宿泊料金の50%、当日は宿泊料金の100%となります。

WEB予約を取り消したいのですが。

A、予約をしたサイトから取り消しが可能です。人数や部屋数、プラン変更される場合は、一度取り消しをした後に、再度ご予約ください。

連泊で、異なる夕食のプランを希望したいのですが。

A、お電話にて承りますので、お問合せください。

アクセス・駐⾞場について

京都駅からのアクセスを教えてください。

A、市バス206・208・100・106・86・88系統に乗⾞して東⼭七条で下⾞してください。バス停から徒歩5分です。料⾦は230円です。(⼩学⽣120円。⼩学⽣未満無料。)

駐車場はありますか?

A、ご宿泊の方は、智積院境内の駐車場に無料で駐車いただけます。会館前に5台、会館東側広場に複数台ご駐車いただけます。

駐車場の予約はできますか?

A、ご予約は承っておりません。ただし、お体の不自由な方等につきましては対応させて頂きますのでお電話にてお問合せください。

館内施設やサービスについて

館内でwifiを利用できますか?

A、館内全ての場所でwifiをご利用いただけます。

館内でたばこは吸えますか?

A、1階に喫煙室がございます。喫煙室以外は客室を含めすべて禁煙となります。

自動販売機はありますか。

A、すべてのフロアに自動販売機が設置してあります。

館内で酒類の販売はありますか?

A、酒類の自販機はございません。お食事処では11:00~20:30まで提供しております。

アメニティは何がありますか。

A、歯ブラシ・綿棒・ヘアーブラシ・カミソリ・ボディソープ・シャンプー・コンディショナー・バスタオル・フェイスタオル・スリッパがございます。

客室での貸出備品にはどのようなものがありますか?

A、加湿空気清浄機、スマートフォン充電器、アイロンとアイロン台、毛布をご用意しております。

客室に飲料水、お湯の用意はありますか?

A、ペットボトル入りのミネラルウォーターを無料でご用意しております。お湯は客室内の湯沸かし器をご利用ください。氷はご用意がございません。

洗濯機やランドリーサービスはありますか?

A、館内にはございません。近隣のコインランドリーをご紹介いたします。

部屋には部屋着はありますか。

A、はい。作務衣をご用意しております。作務衣で館内(大浴場や食堂など)のご移動はできますが、会館の外に出られるのはご遠慮いただいております。

大浴場の朝風呂はありますか?

A、大浴場の朝の利用はできません。客室のお風呂をご利用ください。大浴場は15:00から23:00までご利用いただけます。

お荷物について

荷物を事前に送ることはできますか?

A、はい。承っております。

チェックアウト後の荷物の発送はできますか?

A、はい。着払いのみフロントで承っております。元払いをご希望の方は館内売店で承っております。

チェックイン前やチェックアウト後に荷物を預かってもらえますか?

A、はい。承っております。ただし、貴重品のお預けはご遠慮ください。

京都駅、または他の宿への荷物の配送はできますか?

A、はい。フロントにて承っております。(有料)

貴重品は預かってもらえますか。

A、貴重品は、客室テレビボードの下にあるセキュリティーボックスをご利用ください。

ご精算について

クレジットカードは使えますか?

A、はい。VISA・Master Card・JCB・American Express・Diner’s Club・銀聯 各社カードをご利用いただけます。

ペイペイなどのキャッシュレス決済は利用できますか?

A、ご利用いただけません。

領収書を宿泊者分で複数枚に分けられますか?

A、手書きの領収書での対応となります。(その場合、一括にまとめた領収書はお出しできません。)

支払いはいつしますか?

A、チェックインの際にご精算ください。

外貨は使えますか?

A、クレジットカードのDCCサービスにて自国通貨をご利用いただけます。

朝のお勤め・拝観について

朝のお勤めには必ず参加しなくてはならないのですか?

A、希望制となりますので、お部屋でお休みになられていても結構です。大変貴重な体験になるかと存じますので朝のお勤めへのご参拝をおすすめしております。

朝の拝観のみ参加することは可能ですか?

A、拝観のみの参加も可能です。

朝のお勤めに参加したいのですが、服装の指定はありますか?

A、平服(私服)でご参加ください。ただし、極度に派手な服装、寝巻類や帽子を着用してのご参加はご遠慮ください。

お数珠は必要ですか?

A、必須ではございませんが、もしお持ちのお数珠があれば、お持ちください。

乳幼児、子供も参加できますか?

A、ご家族皆さまでご参加できます。お勤め中も案内の僧侶がおりますので、お手伝いが必要な場合はお申し付けください。

宿泊者でなくても参加できますか?

A、はい。どなたでもご参加いただけます。ただし、拝観案内はご宿泊のお客様のみのご案内となります。

朝のお勤めと拝観の時間はどれくらいかかりますか

A、朝のお勤めは60分程度、拝観も60分程度となります。

朝のお勤めは正座ですか。

A、椅子で参拝して頂きます。

朝の拝観では何が見れますか。

A、長谷川等伯、久蔵筆の国宝障壁画、名勝庭園、田渕俊夫の水墨画などがご覧になれます。

写真を撮ってもいいですか?

A、朝のお勤め、国宝障壁画、田渕俊夫の襖絵の写真撮影はご遠慮いただいておりますが、名勝庭園などその他の場所では撮影可能です。

チェックイン前・チェックイン後に拝観することはできますか

A、できます。事前にフロントへお申し付けください。ただし、その場合ご案内の僧侶は付きません。

お子様について

子供がまだ小さいのですが、宿泊料金はどうなりますか?

A、小学生未満は無料です。ただし、ベビーベッドや布団を追加する場合は別途1,980(税込)と京都市宿泊税200円を頂戴いたします。

小学生は大人と同じ料金ですか

A、小学生から大人1名と見なします。(未成年者のみのご宿泊は、保護者様の同意書が必要です。)

子供用のお食事メニューはありますか?

A、お子様の朝食¥660(税込)・夕食¥1,650(税込)をご用意しております。お子様用の食器類(小さめのスプーン・フォークや取り皿等)もご用意しておりますので、当日係りにお申し付けください。(アレルギー等は必ず事前にお申し付けください。)

離乳食は温められますか?(電子レンジは使えますか?)

A、食堂で承っております。

子供用のアメニティや貸出備品はありますか?

A、お子様用のアメニティやグッズを、無料でご用意しております(※備品は数に限りがございますのでご予約時にお申し付けください。)
・お子様用アメニティ(歯ブラシ、スリッパ、ミニハンカチ)
・バスチェア(乳児用)、ベビーベッド(有料)
・コップ・ふみ台・補助便座・おむつ用ゴミ箱

食堂はベビーカーのまま利用できますか?

A、ご利用頂けます。ハイチェアのご用意もございます。

お食事について

食物アレルギーや食事制限があるのですが、対応できますか?

A、安心してお食事をお楽しみいただけますよう、できる限り対応させていただきます。ご予約時にお電話でご相談ください。

夕食は何時から何時ですか?

A、夕食は17:00~20:30(ラストオーダー20:00)です。

朝食は何時からですか?

A、朝食は7:00~9:00です。朝食付き宿泊者以外のご利用は完全ご予約制となります。

食事を部屋でとれますか?

A、通常会館1階の食堂か、宿泊人数によっては大広間でおとりいただいています。(テイクアウトのお弁当は客室でおとりいただけます。)

お酒を飲むことはできますか?

A、11:00~20:00まで食堂でアルコールをご提供しております。

支払いはどうしたらいいですか お部屋に付けることはできますか?

A、ご予約のお食事はチェックイン時のお支払いに含まれております。飲み物など追加のご注文がある場合には、お食事後に食堂内レジでお支払いください。お部屋付けはできません。

事前に夕食を申し込んでいないのですが、食べることはできますか?

A、お召し上がりいただけますので、食堂にお越しください。(人数や時間によっては入れない場合もございますので、事前のご予約をお勧めしております。)

精進料理とはなんですか?

A、肉や魚を使用せず、野菜や大豆製品などの植物性の食材のみで作った料理です。

ルームサービスはありますか

A、ルームサービスは行っておりません。

バリアフリー対応について

会館の玄関などはバリアフリーですか?

A、館内共用部は全てバリアフリー構造となっております。

オストメイト対応の化粧室はありますか?

A、1階共用トイレ、2階3階に1部屋ずつあるユニバーサルルームのトイレはオストメイト対応となっております。

車いすの貸出はありますか?

A、館内に外用1台、大広間などの内用1台をご用意しております。

車いす用の駐車スペースはありますか?

A、会館前の駐車場を確保いたしますので、事前にお電話にてお申し付けください。

車いすで利用できるお部屋はありますか?

A、2階3階に1部屋ずつあるユニバーサルルームは、段差がなく引き戸で車いすの方にもご不便なくご利用いただけるお部屋です。3階のベッドの1台は、モーターベッドを採用しており、寝起きのお手伝いをいたします。各部屋ベッド2台・ソファーベッド1台の最大3名様までご宿泊いただけます。

食堂は車いすのままで利用できますか?

A、ご利用いただけます。

桔梗売店関係

どのような商品がありますか?

A、智積院オリジナルのお菓子や小物、その他京土産を取り揃えております。

配送はできますか?

A、配送も承っております。売店またはお電話にてご注文ください。

使用可能なクレジットカードは?

A、VISA・Master Card・JCB・American Express・Diner’s Club・銀聯が使用できます。

その他

ご朱印はどこでもらえますか?

A、ご朱印は、境内入ってすぐ左手の受付案内所でお授けしております。

写経を行いたいのですが?

A、フロントで写経用紙をお求めいただき客室でお願いいたします。毎月21日は写経会がございます。会場は会館1階大広間でどなたでもご参加いただけます。(1,000円お納めください。)

最寄りのコンビニはどこですか?

A、会館から徒歩5分程でコンビニエンスストア(セブンイレブン、ローソン、ファミリーマート)が数件ございます。

近くに銀行・ATMはありますか?

A、最寄りのコンビニエンスストアのATMか、徒歩3分程のところに郵便局がございます。